Términos & Condiciones Choco-Puntos
Conoce cómo acumular Choco-Puntos con cada pedido, cómo canjearlos por descuentos en tus tortas y postres favoritos, y las reglas que garantizan un beneficio justo para toda nuestra comunidad.
Acumulación
$20,000 COP
Por cada compra acumulas 1 Choco-Punto en tu cuenta.
Valor de Canje
$500 COP
Cada Choco-Punto resta $500 COP al saldo de tu pedido.
Tope Máximo
Hasta 30%
Descuento máximo aplicable sobre el valor de los productos del pedido.
¿Qué son los Choco-Puntos y cómo se obtienen?
Los Choco-Puntos son una recompensa digital exclusiva de Lala Chococup otorgada a nuestros clientes registrados por sus compras en tortas personalizadas, postres de vitrina y productos de repostería. Por cada $20,000 COP en compras efectivas, el cliente recibe 1 Choco-Punto.
Reglas y Topes de Redención
Para garantizar la sostenibilidad comercial y la mejor calidad en cada preparación artesanal:
- Tope de Descuento: El cliente puede redimir Choco-Puntos para cubrir hasta un máximo del 30% del valor total de los productos de su pedido. El saldo restante deberá abonarse o pagarse en dinero (transferencia, Wompi o efectivo).
- Pedido Mínimo: Se requiere un pedido mínimo de $50,000 COP para aplicar Choco-Puntos.
- Exclusión de Flete: Los Choco-Puntos aplican únicamente al valor de los productos de repostería; nunca aplican para cubrir costos de flete o domicilio.
- Saldo Remanente: Si un cliente tiene más puntos de los necesarios para alcanzar el tope del 30%, los puntos no utilizados se conservan intactos en su cuenta para futuras compras.
Vigencia y Caducidad
Los Choco-Puntos tienen una vigencia de 12 meses a partir de la fecha del último pedido registrado. Cada nueva compra renueva automáticamente la vigencia de todo el saldo de puntos acumulados.
Premios Mayores por Meta
Al alcanzar la meta de 100 Choco-Puntos, el cliente puede solicitar el canje por el premio especial vigente del catálogo (por ejemplo, caja de cupcakes o minicake de cortesía), sujeto a disponibilidad y previa coordinación con el equipo de pastelería con mínimo 48 horas de anticipación.
Intransferibilidad y Restricciones
Los Choco-Puntos son personales e intransferibles, asociados únicamente al número de teléfono y cuenta del titular. Bajo ninguna circunstancia podrán ser canjeados por dinero en efectivo, transferidos a otras personas ni acumulados con códigos de descuento promocionales extraordinarios salvo autorización expresa de Lala Chococup.
Modificaciones al Programa
Lala Chococup se reserva el derecho de modificar o actualizar las tasas de acumulación, valores de canje o catálogo de premios en cualquier momento, informando oportunamente a través de nuestros canales oficiales y portal web.
¿Listo para pedir y sumar Choco-Puntos?
Personaliza tu torta o postre hoy y empieza a acumular recompensas.