Términos y Condiciones
Última actualización: 27 de abril de 2026
Fuente Legal: Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)
Artículo 1. Objeto y Ámbito de Aplicación
El presente documento establece las condiciones generales de uso del portal web de Lala Chococup y regula la compra de productos de repostería artesanal. Al utilizar este sitio, el usuario adquiere la condición de "Cliente" y acepta de manera íntegra y sin reservas todas las disposiciones incluidas en este aviso legal.
Artículo 2. Capacidad Legal
De conformidad con la legislación colombiana, los servicios de este sitio web están dirigidos exclusivamente a personas con capacidad legal para contratar. Los actos realizados por menores de edad serán responsabilidad de sus padres o tutores.
Artículo 3. Proceso de Compra y Perfeccionamiento del Contrato
Dando cumplimiento al Art. 49 y 50 de la Ley 1480, el contrato de compraventa se entenderá perfeccionado una vez el Cliente confirme el pedido y el sistema emita la confirmación de pago exitosa. Lala Chococup se reserva el derecho de cancelar pedidos por falta de insumos o errores técnicos en el precio, notificando de inmediato al cliente.
Artículo 4. Precios y Medios de Pago
Los precios incluyen todos los impuestos aplicables según la normativa vigente (IVA si aplica). El Cliente se obliga a pagar el precio total en el momento de la compra a través de las pasarelas de pago autorizadas (Wompi, Mercado Pago, etc.) o coordinar el pago según disponibilidad del sistema POS.
Artículo 5. Excepción al Derecho de Retracto
De acuerdo con el Artículo 47, Numeral 4 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto NO aplica para bienes de uso personal o bienes que, por su naturaleza, son perecederos o tienen una fecha de vencimiento próxima (como alimentos y repostería artesanal). Una vez entregado el producto, no habrá lugar a devoluciones por arrepentimiento de compra.
Artículo 6. Calidad y Garantía Legal
Nuestros productos cuentan con una garantía limitada a su frescura y estado óptimo al momento de la entrega. Cualquier reclamación por calidad debe realizarse de manera inmediata (máximo 2 horas después de recibido) adjuntando evidencia fotográfica al canal oficial de atención.
Artículo 7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido gráfico, fotográfico y de diseño es propiedad de Lala Chococup. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa de los propietarios.